Méthodologie & Algorithme

Ce que Knowy sait.
Et comment il le sait.

Knowy croise 8 sources de données, applique 80+ règles d'inférence pondérées par fraîcheur, et indique toujours clairement ce qu'il sait — et ce qu'il suppose. Aucune boîte noire.

8 sources 80+ règles d'inférence 3 niveaux de certitude 11 frameworks validés 6 Interaction Modes RGPD compliant
— La question fondatrice

Pourquoi aucun CRM
ne mesure le capital relationnel ?

Salesforce mesure votre pipeline. HubSpot mesure vos activités. Pipedrive mesure vos deals. Mais aucun ne mesure la qualité réelle de vos relations — la confiance construite, l'intensité des échanges, la solidité du lien entre votre équipe et vos interlocuteurs.

Ce n'est pas un oubli. C'est une limite structurelle : les CRMs sont des systèmes de transaction, pas de relation. Ils enregistrent ce qui s'est passé — pas ce qui compte vraiment.

Knowy est construit sur une conviction différente : le capital relationnel est un actif mesurable, et les sciences comportementales fournissent les frameworks pour le faire. Voici comment.

Ce que les CRMs mesurent
Pipeline value Nombre d'activités Stade du deal Taux de closing Churn rate
Ce que Knowy mesure en plus
Intensité relationnelle Score de confiance Profil comportemental Capital mémorisé Signaux d'intention
Les CRMs enregistrent ce qui s'est passé.
Knowy mesure ce qui compte vraiment.
1 Sources de données

8 sources croisées.
Privées et publiques.

Knowy ne lit pas le contenu de vos emails. Il analyse les métadonnées — fréquence, timing, patterns — pour comprendre la dynamique de vos relations. Les sources publiques complètent le tableau avec les signaux du marché.

Sources internes · vos données privées
SourceCe que Knowy analyseCe que Knowy ne fait PASConfidentialité
GmailFréquence des échanges, délais de réponse, patterns de communication, contacts actifsLire le corps des emailsMétadonnées uniquement
OutlookAgenda, historique échanges, récurrence des contacts, fréquenceLire le contenu des messagesMétadonnées uniquement
Google CalendarRéunions passées, durées, fréquence, participants, récurrenceLire la description des événements privésLecture seule
SlackSignaux internes équipe, mots-clés contextuels dans les canaux autorisésLire les DMs privésCanaux autorisés
Mémoire KnowyIntelligence accumulée réunion par réunion, insights notés, profil comportemental enrichiPartager avec d'autres utilisateurs100% privé
Sources externes · données publiques

Signaux entreprise

SourceCe que Knowy capte
CrunchbaseLevées de fonds, valorisation, stade, investisseurs, date de création
LinkedIn JobsRecrutements actifs, croissance équipe, signaux d'expansion, postes créés
Google · PresseActualités, mentions médias, événements récents, annonces officielles

Signaux relationnels · personne

SourceCe que Knowy capte
LinkedIn ProfilParcours, promotions, transitions, compétences, longévité des postes, formations
LinkedIn PostsVocabulaire, centres d'intérêt, engagements publics, signaux d'intention, activité récente
2 Dimensions d'analyse

Ce que Knowy
comprend vraiment.

Knowy ne se contente pas de collecter des données. Il les interprète à travers 4 dimensions comportementales pour construire un profil actionnable — pas un diagnostic clinique.

💬
Analyse linguistique
Knowy analyse la façon dont une personne s'exprime — son vocabulaire, son registre, ses formulations caractéristiques. Pas pour la juger, mais pour adapter la communication à son style naturel.
ExpressionsVocabulaireRegistre formel/informelTonalitéJargon sectorielStructure des arguments
🧠
Style de communication
Comment cette personne communique — pas ce qu'elle dit. Délais de réponse, longueur des messages, préférence pour l'écrit ou l'oral, tendance à initier ou répondre.
Délais de réponseLongueur messagesHeure d'activitéInitie vs répondNiveau de détail
📈
Parcours & évolution
L'histoire professionnelle comme signal comportemental. Quelqu'un qui change de poste tous les 18 mois n'a pas le même profil décisionnel que quelqu'un qui reste 5 ans dans la même entreprise.
Expérience de vieTransitionsPromotionsLongévitéPivots sectorielsTaille des entreprises
🎯
Signaux d'intention
Ce que les actions publiques révèlent sur les priorités actuelles. Un like sur un post de concurrent, une participation à un salon, un post sur une problématique — tous ces signaux disent quelque chose.
Publications récentesEngagements publicsÉvénementsRéseau actifActivité récente
3 L'Inference Engine

3 niveaux de certitude.
Tout est dit.

C'est le cœur de l'approche Knowy. Chaque information produite est qualifiée selon son niveau de fiabilité. Ce que Knowy ne peut pas sourcer ou déduire avec confiance, il le marque explicitement comme hypothèse — jamais comme fait.

Observable

Fait direct, issu d'une source primaire confirmée. Zéro interprétation — la donnée est là, elle est datée, elle est traçable.

"Sophie Bernard promue VP Partnerships EMEA — LinkedIn, 12 mai 2026" "Marc Rousseau présent à VivaTech — LinkedIn Events, 27 mai 2026"
Inféré

Déduit de plusieurs signaux convergents, pondéré par un score de confiance explicite. Le score est toujours affiché.

"Marc orienté résultat — 3 signaux convergents, confiance 78%" "Ledger en phase d'expansion — 2 signaux (levée + recrutement), confiance 82%"
Hypothétique

Signal unique ou faible. Toujours présenté comme une hypothèse à valider en réunion — jamais comme une certitude.

"Probablement décideur final — à confirmer (signal unique)" "Possiblement en évaluation de solutions concurrentes — à explorer"

Règles de conflit entre sources

🔒
Interne > Externe
Ce que vous savez de première main prime sur les données publiques
Récent > Ancien
Un signal de 30 jours prime sur un signal de 6 mois à source équivalente
🧠
Mémoire K > Externe
Votre historique accumulé est toujours prioritaire sur les données publiques

Pondération temporelle du signal

Un signal récent pèse plus qu'un signal ancien.
Le score se recalcule en continu.

100%
<30j
80%
1–3 mois
60%
3–6 mois
40%
6–12 mois
20%
>12 mois
70%
Mémoire K
Exception · Mémoire Knowy conserve 70% de valeur même après 12 mois. Ce que vous apprenez sur un contact lors d'une réunion ne périme pas comme un article de presse — c'est une connaissance relationnelle construite qui garde sa valeur dans le temps.
4 Le Score de Confiance

Comment se construit
le score.

Le Score de Confiance indique à quel point Knowy est sûr de ce qu'il dit — pas la qualité de votre relation. Plus vous connectez de sources, plus le score monte et plus le brief devient chirurgical.

Combinaison de sourcesScore de confianceQualité du brief
LinkedIn seul28%Brief générique basé sur signaux publics uniquement
LinkedIn + Google/Presse42%Brief enrichi avec contexte entreprise
LinkedIn + Gmail/Outlook61%Brief structuré avec dynamique relationnelle
LinkedIn + Gmail + CRM74%Brief chirurgical avec historique commercial
LinkedIn + Gmail + CRM + Slack + Mémoire Knowy90%+Brief complet avec patterns comportementaux et mémoire accumulée

Lecture du score

< 40%
Données limitées. Brief générique basé sur signaux publics.
40–65%
Données partielles. Brief structuré avec inférences marquées.
65–80%
Données solides. Brief chirurgical avec contexte comportemental.
> 80%
Données riches. Brief complet avec patterns et mémoire accumulée.
5 Axes interactionnels & Modes

4 axes propriétaires.
6 profils comportementaux.

Ni DISC, ni MBTI. Les axes Knowy sont construits spécifiquement pour le contexte commercial B2B — pour adapter votre posture, pas psychanalyser votre interlocuteur.

AXE 1
RelationRésultat

Comment aborder la réunion — commencer par le lien humain ou aller directement à la performance ?

ChallengerValidator
AXE 2
IntuitionStructure

Comment présenter — vision et narration, ou données et logique structurée ?

StrategistOperator
AXE 3
RapiditéPrudence

Comment décider — vite avec peu d'information, ou lentement après validation complète ?

ExplorerOperator
AXE 4
ConsensusContrôle

Comment convaincre — chercher l'alignement collectif ou l'autorisation du décideur ?

Consensus BuilderChallenger

Les 6 Interaction Modes

Challenger

Orienté résultat, direct, challenge les hypothèses et les postulats. N'aime pas le vague.

DirectROI firstAnti-flou
Validator

Besoin de preuves solides, cadre structuré, décision longue. Cherche à réduire l'incertitude.

DataProcessPrudent
Strategist

Vision long terme, pensée systémique, intuition forte. Peu d'intérêt pour les détails opérationnels.

VisionSystémiqueNarratif
Operator

Process, fiabilité, implémentation. Méfiance du flou. Décide quand le plan est clair.

ProcessFiableConcret
Consensus Builder

Relationnel, inclusif, décision collective. Convaincre le groupe avant le décideur.

RelationAlignementEmpathie
Explorer

Curiosité, test & learn, tolérance au risque élevée. Décide vite, corrige après.

CurieuxAgileRisk-taker
6 Frameworks & Modèles

Construit sur des références
reconnues.

Knowy n'invente pas ses modèles. Il s'appuie sur des frameworks commerciaux utilisés par les meilleures équipes sales du monde, et sur des modèles académiques validés par des décennies de recherche.

Frameworks commerciaux
MEDDPICC
Structure le brief commercial — Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Process, Identify Pain, Champion, Competition. Knowy identifie et renseigne chaque dimension automatiquement.
Qualification deal
Challenger Sale
Dixon & Adamson. Identifie le profil Challenger chez les contacts, adapte les recommandations de posture commercial dans le brief.
Posture commerciale
SPIN Selling
Neil Rackham. Structure les questions suggérées dans le brief — Situation, Problème, Implication, Need-payoff — adaptées au profil comportemental détecté.
Questions stratégiques
Miller Heiman
Cartographie les rôles dans le compte — Sponsor, Coach, Economic Buyer, Décideur technique. Knowy identifie automatiquement le rôle probable de chaque contact.
Cartographie compte
Value Selling
Oriente les recommandations vers l'impact business mesurable. Le brief inclut systématiquement un angle ROI adapté au profil décisionnel du contact.
Impact business
Modèles académiques
Big Five (OCEAN)
Costa & McCrae, 1992. Base de l'analyse comportementale — Ouverture, Conscience, Extraversion, Agréabilité, Névrosisme. Adapté au contexte B2B et à l'analyse de signaux indirects.
Psychologie comportementale
Weak Ties Theory
Granovetter, 1973. Les liens faibles créent plus d'opportunités que les liens forts. Knowy utilise ce modèle pour évaluer la force des liens réseau et les opportunités latentes.
Analyse de réseau
Social Exchange Theory
Blau, 1964. Modélise la réciprocité dans les relations professionnelles et prédit les comportements coopératifs selon l'historique d'échange.
Dynamique relationnelle
Organizational Network Analysis
Cartographie les réseaux d'influence dans une organisation. Knowy identifie les hubs d'influence et les gatekeepers à partir des connexions LinkedIn et des historiques d'interaction.
Influence organisationnelle
Prospect Theory
Kahneman & Tversky, 1979. Modélise les biais de décision — loss aversion, ancrage, framing effect. Informe les recommandations de formulation dans le brief.
Biais décisionnels
NLP linguistique
Traitement du langage naturel appliqué à l'analyse des patterns textuels. Détecte le style de communication et les marqueurs comportementaux dans les publications et échanges.
Traitement du langage
7 Ce que Knowy ne fait pas

Des limites
assumées.

La confiance se construit aussi par ce qu'on choisit de ne pas faire. Ces limites ne sont pas des contraintes techniques — elles sont des choix délibérés.

❌ Knowy ne fait jamais
Lire le contenu de vos emails ou messages
Partager vos données entre utilisateurs Knowy
Présenter une hypothèse comme une certitude
Créer des profils psychologiques cliniques
Prendre des décisions commerciales à votre place
Utiliser vos données pour entraîner des modèles tiers
Accéder à vos données sans votre consentement explicite
✅ Knowy garantit toujours
Qualifier chaque information par son niveau de certitude
Indiquer la source de chaque information
Mettre à jour le score en temps réel à chaque nouveau signal
Supprimer vos données sur demande sous 48h
Vous permettre de désactiver chaque source individuellement
Rester conforme RGPD — données hébergées en Europe
Ne jamais vendre vos données à des tiers
8
Sources croisées
5 privées + 3 publiques
80+
Règles d'inférence
Pondérées par fraîcheur
3
Niveaux de certitude
Tout est sourcé ou dit
11
Frameworks validés
Commercial + académique

Maintenant que vous savez comment ça marche.
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Votre premier brief. Avant votre prochaine réunion.